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电话交换机是一种用于电话通信的关键设备，其工作示意图及作用与功能如下：
1、工作示意图：
* 电话交换机的主要组成部分包括交换网络、控制部分和用户电路，交换网络负责连接用户电路之间的通信，控制部分负责控制交换网络的连接状态，用户电路则负责与用户电话设备连接，在工作时，电话交换机通过接收用户的通话请求，按照设定的规则将对应的用户电路连接起来，实现通话。
* 在工作示意图中，可以清晰地看到电话交换机与用户电话设备之间的连接过程，当用户拨打另一个用户的电话号码时，控制部分会处理这个请求，并指示交换网络建立连接，一旦连接建立，用户就可以进行通话。
2、作用与功能：
* 电话交换机的主要作用是连接用户的电话设备，实现用户之间的通信，通过集中管理和控制用户的通信需求，电话交换机提高了通信效率，使得多个用户可以同时进行通信。
* 除了基本的通话功能，现代的电话交换机还具有许多额外的功能，它可以提供呼叫等待、呼叫转移、三方通话等服务，一些高级的交换机还可以提供语音信箱、自动接听、自动拨号等功能，以满足用户的各种通信需求。
* 电话交换机还可以与计算机系统集成，实现电话通信与计算机应用的结合，通过集成呼叫中心系统，电话交换机可以处理大量的呼入和呼出电话，提高客户服务的质量和效率。
电话交换机是电话通信系统中的重要组成部分，它通过集中管理和控制用户的通信需求，实现了高效的电话通信，通过电话交换机提供的各种功能和服务，用户可以更好地满足自己的通信需求。